Общи условия за ползване в Онлайн магазин nibelamarket.com

Общи условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН https://nibelamarket.com/

Преди да пазарувате чрез уебсайта https://nibelamarket.com/, запознайте се внимателно с настоящите Общи Условия.

Общи положения

Чл.1.(1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Спорт Трейдинг“ ЕООД, ЕИК 201617775 (наричан за краткост „Доставчик“) и Клиентите (потребители, ползватели, получатели на услугата) на електронния магазин https://nibelamarket.com/ (наричан за краткост „електронен магазин“) както и за услуги, предоставяни от „Спорт Трейдинг“ ЕООД, посредством уебсайта https://nibelamarket.com/.

(2) Чрез достъпа и зареждането на Сайта, Клиентите се съгласяват да бъдат обвързани от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, като се задължават да ги спазват.

(3) С използване на уеб сайта https://nibelamarket.com/ всяко негово меню, категория или подкатегория, секция или подсекция, както и с възникването, развитието и прекратяването на всяко правоотношение, породено вследствие на използването на сайта, както и от всички други условия, уреждащи отделни правоотношения, обусловени от неговото използване, Вие предоставяте вашето съгласие да бъдете обвързани от настоящите общи условия за ползване на сайта, както и с всички други условия и правила, регламентиращи отделни правоотношения, обусловени от неговото използване. За избягване на недоразумения, приемайки настоящите общи условия вие сте обвързани с тях и те са приложими, както към текущата конфигурация на сайта, така и към всички промени в него, направени под формата на допълнения и изменения или въвеждане на нови менюта, категории, секции и други.

(4) Настоящият документ представлява Общи Условия за ползване на електронен магазин https://nibelamarket.com/, съгласно които „Спорт Трейдинг“ ЕООД продава и доставя публикуваните в него стоки посредством интернет магазин https://nibelamarket.com/. Тези условия са обвързващи за всички Клиенти. Клиентите се считат за уведомени и изразяват съгласието си със същите преди извършване на заявката за покупка на стоки от електронния магазин. Приемайки настоящите Общи условия, Клиентите дават и изричното си съгласие за сключване на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите.

(5) https://nibelamarket.com/ е уеб сайт за електронна търговия. Договорът с Клиента се сключва чрез отправяне на предложение от Клиента под формата на заявка за покупка, направена чрез https://nibelamarket.com/, приета и потвърдена от телефон или електронна поща.

(6) Клиент, по смисъла на настоящите Общи условия, е всяко физическо или юридическо лице, ползващо уеб сайта https://nibelamarket.com/ за закупуване на стоките, предлагани в електронния магазин.

(7) Обект на продажба са стоките, предлагани в уебсайта към момента на отправяне на заявката за закупуване от страна на Клиента, за които е отбелязано, че са в наличност. Стоките, обект на продажба чрез сайта, са описани в него по вид.

Данни за Доставчика и надзорни органи

Чл.2. Информация, предоставена съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Уебсайтът се оперира, администрира и управлява от „Спорт Трейдинг“ ЕООД, ЕИК 201617775.

Информация относно „Спорт Трейдинг“ ЕООД:

Наименование: „Спорт Трейдинг“ ЕООД

ЕИК: 201617775

Седалище и адрес на управление: град Банкя, ул. „Александър Стамболийски“ № 29

Адрес за кореспонденция: град Банкя, ул. „Александър Стамболийски“ № 29

Чл.3.(1) Информация за компетентния държавен орган по защита на лични данни

Комисия за защита на личните данни: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, град София 1592, тел. 02 9153518, 02 9153525, имейл: kzld@cpdp.bg, интернет сайт: www.cpdp.bg

(2) Информация за компетентния държавен орган по защита на потребителите

Комисия за защита на потребителите: ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5, град София 1000, тел. 02 9330565, Гореща линия: 0700 111 22, интернет сайт: www.kzp.bg

(3) Комисия за защита на конкуренцията, бул. „Витоша“ № 18, град София 1000, тел.: 02 935 61 13, факс: 02/ 980 73 15, имейл: delovodstvo@cpc.bg, интернет сайт: www.cpc.bg

Характеристики на електронния магазин и данни за предлаганите стоки и услуги

Чл.4.(1) Уеб сайтът https://nibelamarket.com/ предоставя на Клиентите обща информация относно предмета на дейност и услугите на Доставчика, достъп до публикуваните новини и материали, възможност за преглед, разглеждане и споделяне на съдържанието, както и всякакви действия, които са необходими за пълноценното използване на сайта по неговото предназначение, вкл. актуални предложения, контакти и представяне на свои клиенти и партньори.

(2) Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет https://nibelamarket.com/, чрез който Клиентите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от електронния магазин стоки, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронен магазин и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация.
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с електронен магазин чрез интерфейса на страницата на електронен магазин, достъпна в Интернет.
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от електронен магазин;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с електронен магазин, съгласно поддържаните от електронен магазин начини за разплащане.
Да получават информация за нови стоки, предлагани от електронен магазин.
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка.
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на електронен магазин в Интернет.
Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо.

(3) Характеристиките на предлаганите стоки в електронния магазин са посочени в страницата за представяне на всеки продукт.

(4) Цената на предлаганите стоки е посочена под всеки конкретен артикул. Цената е посочена в български лева с включен ДДС.

(5) Разходите за доставка са индивидуални и не са калкулирани в цената на продукта.

Чл.5.(1) Електронният магазин https://nibelamarket.com/ предлага доставка за всички продукти на територията на Република България.

(2) Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или до офис на куриерска фирма Спиди или Еконт по тарифи на съответния доставчик.

(3) Доставка се извършва само след като наш служител се свърже с Вас за потвърждение на доставката.

Регистриране на потребител:

Чл.6.(1) Регистрацията в сайта https://nibelamarket.com/ е безплатна и дава възможност на Клиента да избегне въвеждането на личните му данни при всяка покупка. За да се регистрира в интернет сайта https://nibelamarket.com/, Клиентът трябва да попълни онлайн формата за регистрация. Потребителското име/имейл и паролата за отдалечен достъп се определят от Клиента, чрез регистрация по електронен път в сайта https://nibelamarket.com/. Клиентът е длъжен да предостави пълни, верни и точни данни. При предоставяне на неверни или непълни данни https://nibelamarket.com/ си запазва правото да не осъществи доставката на направената поръчка, за което не дължи никакво обезщетение на Клиента.

(2) Регистрацията в интернет сайта https://nibelamarket.com/ се извършва по следния начин:

Избор на бутон „Вход клиенти”.
Въвеждане на електронен адрес.
С чек бутон Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия и с Политиката за поверителност и обработка на личните данни.
Въвеждане на код.
Избор на бутон „Изискай регистрация“.
Доставчикът потвърждава извършената от Клиента регистрация, чрез изпращане на посочения от него e-mail адрес потвърждение за регистрация и потребителско име, както и информация за активиране на регистрацията (линк за потвърждение).
Клиентът потвърждава регистрацията и въвежда своята парола.

(3) Клиентът е задължен да пази своите потребителско име/имейл и парола и е изцяло отговорен за всички действия, които се извършват с тях.

(4) В случай на изгубена (забравена) парола, https://nibelamarket.com/ изпраща нова парола на електронната поща на Клиента, след надлежно уведомяване от страна на Клиента за необходимостта от това.

(5) Клиент, който се е регистрирал в сайта на електронен магазин https://nibelamarket.com/ има право да влиза в своя профил чрез посочените при регистрацията му имейл/потребителско име и парола.

(6) При извършване на регистрацията Клиентът се задължава да предостави верни и актуални данни. Клиентът своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си в случай на промяна.

(7) За да използва пълната функционалност на електронния магазин на Доставчика, Клиентът се задължава да извърши регистрация в сайта на електронния магазин. Доставчикът не носи отговорност, в случай че поради липса на извършена регистрация Клиентът не е могъл да използва пълната функционалност на електронния магазин, включително и по отношение на упражняване на права по договора, възможност за претендиране на по-ниска цена и други сходни функции.

(8) Настоящите общи условия могат да бъдат приети от Клиентите и без извършването на регистрация в електронен магазин чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта на електронен магазин.

Права и задължения на страните

Права и задължения на Клиента:

Чл.7.(1) Клиентът има право:

Да преглежда стоките, техните характеристики, цени и условия на доставка.
Да поръчва стоки от електронен магазин https://nibelamarket.com/ при реда и условията, посочени в настоящите Общи условия.
Да получи поръчаната стока/стоки на посочен от него адрес за доставка след предварително потвърждение по имейл от представител на https://nibelamarket.com/.
Да получи детайлизирана справка/разписка за направената от него покупка, която да съдържа информация за всички закупени стоки – вид, размер (в случай, че е приложимо), цвят (в случай, че е приложимо), брой; единична стойност на всеки продукт; общ размер на дължимата сума; идентификационни данни на фирмата-доставчик, включително адрес, телефон и други начини за контакт.
Да получава информация относно статуса на собствената си поръчка.
При доставката на стоката да получи в писмен вид информацията по чл. 54 от Закона за защита на потребителите.

(2) Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право и на всички останали права съгласно Закона за защита на потребителите.

(3) Клиентът няма право да използва сайта за изпращане на каквито и да е материали, чието съдържание е противозаконно, невярно, подвеждащо, заплашително, подстрекаващо, оскърбително, позорящо, клеветящо, неприлично, порнографско, религиозно или материали, които предразполагат към поведение, което би се считало за правонарушение или престъпление и може да доведе до гражданска или наказателна отговорност или по друг начин би нарушило закона и добрите нрави. В случай, че Клиентът не се съобрази с това си задължение, същият носи пълна отговорност за причинени на вреди на https://nibelamarket.com/.

Чл.8. Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето имейл/потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице

Чл.9. Клиентът се задължава:

Да предостави вярна и точна информация за своите име, фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и електронен адрес.
Да заплати цената на поръчаните стоки, посочена в информацията, при генериране и потвърждаване на поръчката по телефон или мейл.
Да осигури възможност стоката да бъде получена на посочения адрес за доставка.
Да заплати стойността на транспортните разходи в случаите, когато същите са за негова сметка.

Права и задължения на https://nibelamarket.com/:

Чл.10. https://nibelamarket.com/ има право:

Да получава в срок всички дължими суми за закупените стоки и тяхната доставка.
По всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени.
Да получи от Клиента следните данни: име (за физическите лица - лично и фамилно, за юридически лица и еднолични търговци – наименование на фирмата и ЕИК), адрес, телефон и адрес на електронна поща.
Да изпраща на Клиента, при изразено съгласие от негова страна, по поща, по телефон, чрез кратки текстови съобщения (sms, електронна поща или други форми на съобщения) или чрез други средства за адресирана рекламна информация, относно актуални промоции, специални оферти, нови продукти и всякаква друга информация, отнасяща се до него като Клиент.
Има право да събира и използва информация относно своите Клиенти, при изразено съгласие от тяхна страна, за да подобрява качеството на предлаганите от него стоки и услуги и задоволяването на потребителските нужди, както и с цел проучване удовлетвореността от закупените стоки и качеството на предложеното обслужване.
По всяко време, без уведомяване на Клиента, когато последният ползва сайта в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на https://nibelamarket.com/, да прекратява достъпа на Клиента до сайта.

Чл.11. https://nibelamarket.com/ се задължава:

Да прехвърли на Клиента правото на собственост върху поръчаните от него стоки.
Да достави на Клиента поръчаните от него стоки в срок и при условията за доставка, публикувани в този уеб сайт, настоящите Общи условия и при условията и сроковете за доставка на обслужващата куриерска фирма, при цена, актуална към датата на подаване на заявката.

Сключване на договор за покупко-продажба

Чл.12.(1) Клиентът сключва договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от електронния магазин чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес https://nibelamarket.com/. Договорът между Доставчика и Клиента представлява настоящите Общи условия, достъпни на сайта на електронен магазин.

(2) По силата на сключения с Клиента договор за покупко-продажба Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Клиента на поръчаните от него чрез интерфейса стоки.

(3) Клиентът заплаща на Доставчика цената на доставените стоки и разноските за доставка на стоките съгласно условията, определени на страницата на https://nibelamarket.com/ и настоящите Общи условия.

(4) Доставчикът доставя заявените от Клиента стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на https://nibelamarket.com/, настоящите Общи условия и при условията и сроковете за доставка на обслужващата куриерска фирма.

(5) Страна по Договора с Доставчика е Клиентът съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Клиента.

(6) Договорът се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на Клиента при Доставчика или приемането на Общите условия по друг изричен начин, включително чрез изявление в сайта на Доставчика. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Клиента чрез интерфейса на Доставчика.

Чл.13.(1) Клиентът и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Клиентите на сайта, са направени от лицата, посочени в данните, предоставени от Клиента при извършване на регистрация, ако Клиентът е въвел съответното име и парола за достъп.

Чл.14. (1) Доставчикът и Клиентът сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Клиента, независимо че са избрани с една електронна заявка и от един списък със стоки за покупка.

(2) Правата на Клиента във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай, че Клиентът има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

Чл.15. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Клиентът е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение на които упражнява правата.

Чл.16. Клиентът може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

Чл.17. Закупуването на стока в интернет магазин е достъпно както за Клиенти - регистрирани Потребители, така и за Клиенти, които попълват данните си еднократно при самата поръчка.

Сключване на договор от регистриран потребител:

Чл.17.(1) Процедурата за сключване на договора преминава през следните етапи:

Клиентът влиза в собствения си профил чрез въвеждане на потребителското си име/имейл адрес и парола и избира продукт, който желае да поръча. В случай, че Клиентът няма регистрация в сайта на Доставчика, достъпът до продуктовия каталог на Доставчика не се предхожда от въвеждане на потребителско име/имейл и парола.
Чрез натискане на бутон „Добави в количката“ избраният от Клиента продукт ще се появи в потребителската количка. В нея могат да премахват тези продукти, от които Клиентът се отказва.
При избор на бутон „Количката“ Клиентът вижда избраните продукти до момента на пазаруването със снимка и име, заявено количество, единична цена и обща цена. След като влезе в потребителската количка, Клиентът може да променя количеството на избраната стока или да я изтрива от количката, в случай, че желае да се откаже от избрания продукт.
Приключване на поръчката: Артикулите в потребителската количка все още не са поръчани. Когато Клиентът прецени, че е готов с избора си и всичко което желае да поръча е в потребителската количка, е необходимо да натисне бутон „Поръчай“.
Отваря се нов прозорец, върху който се визуализират направената от Клиента поръчка, данните за Клиента, начина на плащане и разходите за доставка на избраните артикули. С чек бутонът Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия и с Политиката за поверителност и обработка на личните данни. Процедурата приключва чрез кликване върху бутона „Продължи“.
Преди приключване на поръчката, при промяна на данните за доставка на регистрирания потребител Клиентът има възможност да нанесе корекция в данните и да въведе нови, актуални данни.
След като направите вашата поръчка се отваря нов прозорец с номера на вашата поръчка.
Детайлни данни от направената поръчка се получават от Клиента на посочения от него e-mail адрес. Системата автоматично генерира номер на поръчката, който се предоставя на посочения от Клиента e-mail, с помощта на който Клиентът може да провери на какъв етап на изпълнение се намира съответната поръчка.

(2) https://nibelamarket.com/ запазва правото си да ограничава максималните количества на покупка на един артикул в една поръчка.

(3) https://nibelamarket.com/ не гарантира наличността на поръчаните стоки.

(4) При посочване от Клиента при извършването на поръчката на непълен, неверен или грешен адрес или телефонен номер се счита, че същата е невалидна и не възниква задължение за нейното изпълнение от страна на https://nibelamarket.com/.

Цена и начини на плащане

Чл.18.(1) Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.

(2) Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).

(3) В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Veryfied by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

Чл.19. Данните, които Клиентът трябва да попълни при плащане с карта са:

Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя).
Данни за автентикация - за идентифицирането ви като картодържател платежният ни сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Veryfied by VISA и MasterCard SecureCode. В случай че сте регистрирани от вашата банка-Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница, където трябва да въведете вашата автентикационна парола.

Чл.20. https://nibelamarket.com/ НЕ събира картови данни и като търговец няма достъп до тях. Достъп до картовите данни има единствено обслужващата ни банка.

Чл.21.(1) Транзакционната валута (тази, която се въвежда в платежната страница при покупка) е български лев. При плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал Клиентът депозира сума, равна на стойността на направената поръчка ведно с разноските за доставка на поръчката и едва след като транзакцията на депозита бъде потвърдена, се доставят поръчаните стоки и услуги.

(2) Ако в срок до 2 /два/ дни от получаване на заявката, цената на заявената стока/и (съответно частта от цената на заявените стоки, която се заплаща по банков път или с дебитна/кредитна карта) не е получена по банковата сметка на Доставчика (когато е избрано плащане с дебитна/кредитна карта или по банков път), Поръчката се счита за автоматично отменена и Доставчикът не дължи изпълнение по нея, без да носи отговорност за това.

Чл.22. При избор за заплащане на цената при доставка (наложен платеж), Клиентът заплаща дължимата сума на куриера, извършил доставката.

Намаление на обявените в https://nibelamarket.com/ цени:

Чл.23.(1) В случай на намаление на обявените в електронния магазин цени, промяната се отразява по ясен за Клиента начин, като под конкретната стока се посочва стара цена, която е задраскана и нова такава.

(2) При намаляване на цената на дадена стока, освен обозначението на стара и нова цена на стоката, в сайта ще бъдат посочени условията, при които се извършва намалението на цените и срокът, през който стоките се предлагат с намалени цени.

(3) Намалението в цената на стоките не се отразява на договорите, които вече са сключени, т.е. по отношение на стоки, за които е направена заявка от Клиента и същата е потвърдена от страна на Доставчика на посочения от Клиента електронен адрес.

Доставка

Чл.24.(1) Стоките, поръчани от електронния магазин на https://nibelamarket.com/ се доставят при условията за доставка, публикувани в този уеб сайт, настоящите Общи условия и при условията и сроковете за доставка на обслужващата куриерска фирма и графика й за обслужване на дадено населено място.

(2) Стоките, поръчани от електронния магазин, се доставят с куриер до адреса, указан от Клиента при заявката.

(3) В цената на продуктите не е включена сумата за доставка.

(4) Цената на доставката се заплаща едновременно със заплащането на цената на поръчаните от Клиента стоки.

Чл.25.(1) Цената за доставка на поръчката винаги се калкулира преди изпращане. Общата сума се формира от всички избрани продукти плюс цената за доставка.

(2) Цените за доставка са индивидуални и не са калкулирани в обявената цена на продукта. Цената на доставка се определя от теглото на продукта според тарифата на куриерската фирма.

(3) При поръчки на стойност по-малки от 149.99 лева, разходите за доставка се поемат от клиента като цената зависи от неговото местоположение, както и срока за доставка, спрямо ценовата листа на избрания куриер.

(4) Всеки клиент на електронен магазин https://nibelamarket.com/ има възможност да се възползва от безплатна стандартна доставка до офис на куриерскатафирма при поръчка над 150.00 лева (не важи за телескопи серия Levenhuk RA).

Чл.26.(1) Срокът за изпълнение на поръчката започва да тече от първия работен ден, следващ датата на получаване на дължимата сума по сметка на https://nibelamarket.com/, а при заплащане на поръчката чрез наложен платеж – в първия работен ден след получаване на заявката.

(2) Доставката се осъществява чрез куриер в срок от 24 до 72 часа от потвърждаване на поръчката и само в работни дни при положение, че всички заявени артикули са налични. В случай, че не са, служител на https://nibelamarket.com/ своевременно ще се свърже с Клиента, за да му предложи една от следните алтернативи:

отмяна на поръчката или изваждане на продукта от поръчката, който не може да бъде доставен;
замяна на липсващия продукт с друг.

(3) Всички поръчки получени след 14.00 часа се обработват на следващия ден, а поръчки направени в петък следобед, събота и неделя или по време на официални празници, се обработват в първия работен ден след това.

(4) В почивни дни и на официални празници се извършат доставки, при условие, че графикът на куриерската фирма за обслужване на дадено населено място, предвижда това.

(5) Доставката се извършва от куриерска фирма на адрес, посочен от Клиента. Клиентът се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако Клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване от Клиента.

(6) Служител на електронния магазин или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят Клиента по телефона или чрез e-mail ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката. В този случай https://nibelamarket.com/ си запазва правото да удължава срока за доставка като своевременно информира за това Клиента.

(7) В случай, че Клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посочения от него адрес, той поема за своя сметка всички възникнали допълнителните разходи по съответната доставка.

(8) Ако Клиентът не осигури условия за приемане на стоката, или не бъде намерен на посочения от него адрес, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената стока.

(9) https://nibelamarket.com/ не носи отговорност за графика и срока на доставка от страна на куриерската фирма и запазва правото си да удължи срока за обработка на поръчките.

Чл.27. При получаване на стоката на Клиента се предоставят и следните документи: оригинална фактура с включен ДДС (при изразено желание от страна на Клиента при извършване на заявката) и товарителница.

Чл.28. (1) Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Доставчика чрез куриер и ако стоката не съответства на поръчката, куриерът съставя нарочен протокол, в който отбелязва несъответствието, да уведоми за това незабавно Доставчика.

(2) Ако Клиентът не уведоми куриера съгласно ал. 1, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци. За Клиенти, имащи качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се прилагат разпоредбите и сроковете, регламентирани в Закона за защита на потребителите.

(3) В случай на упражняване на право на отказ от договора за доставки по ал. 1, разходите по връщането на стоките са за сметка на Клиента.

Прекратяване на договора

Чл.29. Настоящият договор се прекратява в следните случаи:

с неговото изпълнение;
по взаимно съгласие на страните, изразено в писмен вид;
при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълни задълженията си по него;
в други предвидени от закона случаи.

Отказ, рекламация и възстановяване на суми

Отказ от доставена стока

Чл.30. Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. В рамките на горепосочения срок Клиентът е длъжен да съхранява получените от Доставчика стоки, тяхното качество и безопасност.

Чл.31. Ако Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се откаже от доставените стоки в указания по-горе срок, следва да уведоми https://nibelamarket.com/ и да върне стоката с нейните оригинални етикети, без индикации, че стоката е била употребявана, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин. Стоката може да бъде върната до офиса на куриерската фирма от която е изпратена. Разноските по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

Чл.32. Върнати могат да бъдат всички стоки с изключение на запечатаните стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, както и във всички останали хипотези, посочени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

Чл.33.(1) След получаване на върната стока и прегледа й, Доставчикът възстановява на Клиента заплатената от него цена, /без разходите за доставка/ не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, при условие, че върната стока отговаря на изискванията за връщане, очертани в Процедурата за връщане на стока. Всеки Клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор като заплаща куриерските услуги и в двете посоки.

(2) Доставчикът може да задържи плащането на сумите на Клиентът по ал. 1, докато не получи стоките или докато Клиентът не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

(3) Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от търговеца.

(2) Доставчикът е длъжен да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от Клиента при първоначалната трансакция, освен ако Клиентът е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

Анулиране на поръчка

Чл.34.(1) В случай, че Клиентът желае да откаже направена вече поръчка, някой от продуктите в нея или да замени даден поръчан продукт, той трябва да изпрати имейл до Доставчика възможно най-бързо (не по-късно от 6 часа след направената поръчка), за да уведоми https://nibelamarket.com/. Необходимо е Клиентът да съобщи номера на поръчката, за която се иска корекция.

(2) При анулиране на поръчката https://nibelamarket.com/ се ангажира да възстанови сумата на Клиента в срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Клиента да се откаже от договора, в случай, че тя е платена преди получаване на поръчката.

Рекламации

Чл.35.(1) Клиентът има право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното.

(2) При предявяване на рекламация на стока Клиентът може да претендира възстановяване на заплатената сума, заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, отбив от цената или безплатно извършване на корекции/ремонт.

(3) Клиентът има право на рекламации, ако дефектите не са вследствие на негово неправомерно поведение и ако не са налице увреждания на стоката, причинени от неправилната й употреба.

(4) Рекламацията се предявява писмено по имейл като Клиентът посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, банкова сметка, по която да бъде възстановена заплатената сума и адрес и телефон за контакт. При предявяване на рекламацията Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

(5) Клиентът трябва да върне стоката, обект на рекламацията, като я изпраща на адрес договорен с https://nibelamarket.com/.

(6) В 1-месечен срок от завеждане на рекламацията и след преглед на върнатата стока, Доставчикът уведомява Клиента дали ще удовлетвори претенцията му, като в случай, че стоката не бъде върната, Доставчикът има право да откаже само на това основание.

(7) Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, може да предяви рекламация в срок до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието. За Клиент, нямащ качеството потребител, са приложими сроковете, посочени в Закона за задълженията и договорите.

(8) Транспортните разходи за куриер за връщане на стока, в случай на рекламация, се заплащат от потребителя.

Чл.36.(1) „Спорт трейдинг” ЕООД запазва правото си едностранно да променя по всяко време уеб сайта на електронен магазин https://nibelamarket.com/, както и настоящите Общи условия за ползването му чрез обновяване на настоящия документ, като след промяната се актуализира датата на публикация.

(2) Задължение на Клиента е да се запознае с актуалните условия за ползване на сайта и актуалните Общи условия, тъй като те са обвързващи за него, както и с Процедурата за връщане и рекламация на продукти, закупени от електронен магазин https://nibelamarket.com/.

Отговорност

Чл.37. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.

Чл.38.(1) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Клиента в процеса на използване или неизползване на https://nibelamarket.com/ и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.

(2) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което https://nibelamarket.com/ не е достъпен поради непреодолима сила.

Чл.39.(1) Доставчикът не носи отговорност, ако в случай на евентуално преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.

(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни, настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Клиента, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Клиента.

Чл.40. Доставчикът не носи отговорност, ако Клиентът не се е запознал с настоящите Общи условия.

Връзки към трети страни

Чл.41. https://nibelamarket.com/ не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за характеристиките на предлаганите в сайта стоки.

Чл.42. Уеб сайтът https://nibelamarket.com/ може да съдържа връзки и препратки към сайтове на трети лица като https://nibelamarket.com/ не носи отговорност за съдържанието, правилата за защита на личната информация и сигурността на такива сайтове. Доставчикът не носи каквато и да било отговорност относно тяхното съдържание, възможност за ползване и/или обработване на лични данни. Връзката към чужд сайт не предполага, че https://nibelamarket.com/ одобрява сайта и информацията в него или продуктите и услугите, за които се отнася той. Моля, запознайте с техните условия за ползване и политики за личните данни.

(2) За удобство на Клиентите, уебсайт https://nibelamarket.com/ може да съдържа връзки към уеб сайтове към профили на Доставчика в социалните мрежи, профили и интернет страници на негови партньори, клиенти и други. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на профилите и интернет страниците, към които е предоставена възможност за препращане и които не са собственост на и/или не са управлявани от Доставчика. Настоящите Общи условия не се прилагат по отношение на профилите и страниците, към които е предоставена възможност за препращане, освен ако изрично не е посочено друго.

(3) Ако сте попаднали на уеб сайт https://nibelamarket.com/ чрез сайта на трето лице, Доставчикът не носи отговорност за политиката за поверителност и практиките на собствениците и администраторите на сайта на това трето лице. Моля, запознайте с техните условия за ползване и политики за личните данни.

Други условия

Чл.43. Цветовете на стоките, показани в сайта https://nibelamarket.com/ зависят от настройките на Вашия монитор.

Чл.44.(1) Клиентът и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние, в процеса на изпълнение на договора и на тези Общи условия.

(2) Клиентът и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция, проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл.45. В случай на противоречие между тези Общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика и Клиента с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

Чл.46. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

Чл.47. Настоящите Общите условия са съобразени със Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Защита на личните данни

Чл.48.(1) Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, изискванията на европейското и българското законодателство, както и Политиката за защита на личните данни, обявена на сайта й в Интернет.

(2) Доставчикът не изпраща идентифицираща информация на трети лица, като техническа информация и информация за ползването на Сайта от Клиентите се обработва от дружеството, поддържащо платформата, на която е поставен Сайта при спазване на изискванията за защита на личните данни и информационна сигурност. Вашите лични данни се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за защита на личните данни.

(3) Доставчикът събира и обработва данни за „бисквитки“ съгласно своята Политика, с която Посетителите се запознават при зареждането на Сайта.

Политика за бисквитките, реклама и маркетинг

Чл.49.(1) Уебсайтът https://nibelamarket.com/ използва т.нар. „бисквитки“ и други подобни технологии и инструменти. “Бисквитките“ са малки текстови файлове, които уебсайтът може да запише на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате страница или сайт. Бисквитката ще помогне на сайта или на други сайтове да разпознаят вашето устройство следващия път, когато го посетите. Използваме термина бисквитки в тази политика, за да назоваваме всички файлове, които събират информация по този начин.

(2) Когато за пръв път посещавате https://nibelamarket.com/ ще ви излезе прозорец с обяснение за бисквитките. Веднага след като кликнете върху „Разбрах“, Вие се съгласявате с нас, като използваме категориите бисквитки и плъгини, които сте избрали в изскачащия прозорец.

(2) Разрешаването на бисквитките не е задължително, за да може уеб сайтът да работи, но ще допринесе за по-доброто му използване. Посетителите могат да деактивират, изтрият или блокират използването на бисквитките чрез браузъра си, но ако го направят, е възможно някои функции на уеб сайта да не работят правилно и както трябва.

Подробна информация относно „бисквитките“ можете да прочетете в Политиката за бисквитките, реклама и маркетинг тук: https://nibelamarket.com/about-cookies.html

Изменение на общите условия

Чл.50. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни, актуализирани и/или допълвани от Доставчика по всяко време по негова преценка и без предизвестие и/или предупреждение, като своевременно на Сайта се публикуват изменените Общи условия. Използването на уебсайта след публикуване на актуализацията означава, че се съгласявате с извършените промени.

(2) Измененията в настоящите общи условия имат действие за всички Клиенти от момента на обявяването им на Сайта.

(3) Доставчикът има право да променя съдържанието на уебсайта и предлаганите услуги и стоки по всяко време по свое усмотрение, при промяна на стопанската си политика, изменение на предлаганите услуги и техните условия, промяна в приложимото законодателство или други обстоятелства.

(4) Доставчикът има право временно да спира или преустановява достъпа до уебсайта за извършване на профилактика, отстраняване на повреди, поради технически и/или други причини.

(5) Доставчикът има право по своя преценка и без предупреждение временно да спре, или изцяло да преустанови достъпа до уебсайта на всички Клиенти, които с действията или бездействията нарушават настоящите Общи условия, добрите нрави, Интернет етиката и/или другото приложимо законодателство.

Ограничаване на отговорността

Чл.51.(1) Доставчикът предоставя достъп до съдържанието на Сайта такова каквото е и не гарантира, че насоките в материалите в Сайта водят до целените от Посетителите резултати.

(2) Доставчикът не носи отговорност за вреди и пропуснати ползи на Посетителите причинени от съдържащи се в публикуваните на Сайта материали.

(3) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Посетителите на третите лица вследствие използването на Сайта и съдържащите се в него материали.

Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Клиенти на електронния магазин считано от 01.09.2024г.